Koliko košta izrada web shopa u BiH 2026?

Izrada web shopa u Bosni i Hercegovini 2026. najčešće se planira oko 2.400–5.000 KM za manju profesionalnu prodavnicu. Veći katalog, automatska dostava, naplata i veza s poslovnim sistemom često podižu cijenu na 5.000–10.000 KM. Custom ili B2B rješenje počinje oko 10.000 KM i raste prema složenosti.

Raspon postoji jer „web shop“ može značiti gotovu temu s deset artikala, ali i sistem koji vodi hiljade proizvoda, zalihe, kartice, kurire, račune i povrate. Ponude se ne porede samo po naslovnoj stranici i ukupnom broju proizvoda. Porede se po poslovnom procesu koji prodavnica stvarno preuzima.

Budžet podijelite na početnu izradu, pripremu podataka, mjesečnu tehnologiju i marketing. Jeftin shop koji zahtijeva svakodnevno ručno prepisivanje narudžbi može za godinu dana koštati više od dobro povezane prodavnice.

Cijena prema vrsti projekta

Tip web shopa	Planirana cijena	Primjena
Samostalno postavljanje	600–2.000 KM i vlastito vrijeme	Test malog kataloga
Mali profesionalni shop	2.400–5.000 KM	Do oko 100 proizvoda, standardna naplata i dostava
Shop za rast	5.000–10.000 KM	Veći katalog, migracija, filteri i integracije
Custom ili B2B	10.000–30.000+ KM	ERP, posebni cjenovnici i više tržišta

Broj artikala nije dovoljan za ponudu. Obuća s veličinama i povratima, namještaj s dostavom po zoni ili autodijelovi s kompatibilnošću zahtijevaju više logike od jednostavnog kataloga.

Šta treba dobiti u cijeni?

Profesionalni osnovni obim obično uključuje:

• analizu kupca, ponude i strukture kategorija;
• responsive dizajn prema identitetu brenda;
• početnu, kategoriju, proizvod, korpu i checkout;
• pretragu, filtere i varijante prema katalogu;
• dogovorene načine plaćanja i povrata;
• kurire, zone i prag besplatne dostave;
• porezne postavke, statuse i transakcijske poruke;
• privatnost, uslove, isporuku, reklamacije i kontakt;
• Analytics, mjerenje prodaje i Search Console;
• tehnički SEO i Product strukturirane podatke;
• testiranje na telefonu, porudžbine, naplate i emaila;
• objavu, backup i obuku tima.

Posebno pitajte koliko proizvoda ulazi i ko ih priprema. Uvoz uredne tabele je brz. Ručno sređivanje slika, opisa, varijanti i šifri nije ista usluga.

Šta najviše mijenja cijenu?

Kvalitet kataloga. SKU, naziv, cijena, PDV, zaliha, kategorija, dimenzije, slike i varijante moraju biti uređeni. Nedosljedni podaci prave greške i nakon lansiranja.

Dizajn i kupovni tok. Provjerena tema je racionalna za standardan shop. Custom prototip i UX potrebni su kada kupac konfigurira proizvod, poredi mnogo osobina ili prolazi poseban proces.

Plaćanje. Pouzeće i uplata na račun jednostavniji su za postavljanje. Kartice, rate, wallet, pretplata i refundacija traže payment provajdera i detaljno testiranje.

Dostava. Jedna cijena je jednostavna. Težina, entitet, kanton, općina, paketomat, više kurira i besplatna dostava iznad iznosa dodaju pravila.

Integracije. Računovodstvo, fiskalni proces, lager, ERP, POS, CRM i kurirski sistem povećavaju obim. Treba ugovoriti šta se prenosi, kada i ko rješava grešku.

Migracija. Postojeći shop ima proizvode, kupce, narudžbe, recenzije, URL-ove i organski promet. Novi sistem treba mapu podataka i 301 preusmjerenja.

Više tržišta. Prodaja u BiH, Hrvatskoj, Srbiji, Crnoj Gori ili dijaspori uključuje jezike, valute, poreze, dostavu i posebne uslove. Jedan prijevod interfejsa ne rješava operacije.

B2B prodaja. Cjenovnici po kupcu, minimalna količina, ponude, odgođeno plaćanje i odobravanje računa mijenjaju standardni checkout.

WooCommerce, Shopify ili custom?

WooCommerce je popularan jer omogućava WordPress sadržaj, vlastiti hosting i fleksibilne lokalne veze. Core je besplatan, ali razvoj, server, sigurnost i dodaci imaju cijenu. WooCommerce navodi tipičan hosting od 25 do 350 dolara mjesečno i dodatke od 29 do 299 dolara godišnje.

Shopify daje hostovanu infrastrukturu, centralnu administraciju i održavan checkout. Trošak uključuje pretplatu, temu, aplikacije, procesiranje i implementaciju. Provjerite aktuelne Shopify pakete, ali i da li potreban payment gateway, kurir i računovodstveni tok odgovaraju firmi registrovanoj u BiH.

Custom rješenje je opravdano kada standardna platforma ne može pouzdano podržati profitabilan proces. Ono donosi punu odgovornost za server, sigurnost, dokumentaciju, testiranje i budući razvoj.

Platforme uporedite kroz tri godine: izrada, hosting ili pretplata, aplikacije, transakcijske naknade, održavanje, nove funkcije i rad zaposlenih.

Mjesečni i skriveni troškovi

Nakon lansiranja ostaju domen, poslovni email, platforma ili hosting, licence, payment provizije, održavanje, backup i podrška. Katalog traži nove fotografije, opise, cijene i zalihe.

U poslovni model uključite ambalažu, dostavu, neuspjelo uručenje, povrat, popust, chargeback i korisničku podršku. Promet nije dobit. Tek nakon nabavne vrijednosti i ovih troškova znate koliko možete platiti za kupca.

Ručni proces je često najveći skriveni trošak. Ako osoba svaki dan prepisuje narudžbe u knjigovodstvo i šalje adrese kuriru, dobro odabrana integracija može se brzo isplatiti.

Proizvodi moraju biti spremni

Prije razvoja pripremite deset kompletnih proizvoda sa šifrom, kategorijom, cijenom, porezom, zalihom, težinom, varijantama, slikama, kratkom koristi, opisom i ograničenjem dostave. Time se otkrivaju problemi prije masovnog unosa.

Odredite ko fotografiše i piše. Dobavljački tekst koji postoji na drugim prodavnicama ne gradi razliku. Originalne specifikacije, vodiči, dimenzije, materijali i poređenja pomažu kupcu i SEO-u.

Kod migracije mapirajte stare URL adrese. Važne kategorije i proizvodi trebaju zadržati vrijednost preciznim preusmjerenjem. Podaci kupaca i narudžbi prenose se samo prema dogovorenoj potrebi i pravilima privatnosti.

Lokalni kontekst plaćanja i dostave

Kupac u Sarajevu, Banjoj Luci, Tuzli, Mostaru, Zenici, Bihaću ili Brčkom prije potvrde treba vidjeti ukupan iznos, način plaćanja, rok i cijenu dostave. Pravila mogu zavisiti od lokacije, težine i kurira, ali korisnik ne smije saznati iznenađenje tek nakon unosa podataka.

Za prodaju dijaspori ili regionu unaprijed provjerite valutu, carinu, međunarodnu dostavu, povrat i podršku. Proizvodi poput hrane, kozmetike ili alkohola mogu imati dodatna ograničenja koja nisu samo tehničko pitanje.

Google Merchant Center zahtijeva prikazanu cijenu, siguran checkout, direktnu kupovinu, konvencionalan način plaćanja i vidljive uslove povrata. Zvanični Google zahtjevi koristan su kontrolni spisak prije feeda i oglasa.

SEO se ugrađuje u shop

Kategorije i proizvodi moraju biti dostupni kroz obične linkove. Stabilni URL-ovi, canonical pravila, sitemap, filteri i status artikla bez zalihe planiraju se prije objave. Google Product structured data može opisati cijenu, dostupnost, dostavu, povrate i varijante.

Tehnička osnova treba imati:

• hijerarhiju od menija do proizvoda;
• kontrolisane filtere bez nekorisnih duplikata;
• pravilo za nedostupan i ukinut proizvod;
• Product, Offer, BreadcrumbList i podatke firme;
• sitemap sa canonical URL-ovima;
• optimizovane slike i mobilni checkout;
• tačno mjerenje prihoda i odustajanja.

Kontinuirana optimizacija je zaseban posao. Vodič o cijeni SEO optimizacije u BiH pokazuje zašto samo objavljivanje blogova nije dovoljno za veliki katalog.

Budžet za marketing

Shop bez kupaca ostaje online katalog. Planirajte Merchant Center, Shopping ili Search, organske kategorije, email automatizaciju i ponovnu prodaju. Za početak izaberite proizvode koji imaju zalihe, potražnju i maržu.

ROAS nije profit. Od prihoda oduzmite nabavku, popust, pakovanje, isporuku, povrate, payment fee i vođenje. Pročitajte vodiče o cijeni Google Adsa u BiH i izboru SEO ili Google Ads.

Kako izračunati povrat investicije?

Web shop se ne isplaćuje iz prometa nego iz doprinosa po narudžbi. Napravite projekciju za dvanaest mjeseci i od prodajne cijene oduzmite nabavku, popust, payment proviziju, pakovanje, dostavu, neuspjelo uručenje i povrat. Ako poslije ovih troškova ostaje 25 KM, ulaganje od 5.000 KM zahtijeva 200 dodatnih profitabilnih narudžbi.

Izračunajte i ručni rad. Automatski prenos podataka kuriru, sinhronizacija zalihe ili račun mogu uštedjeti nekoliko minuta po narudžbi. Pomnožite minute s godišnjim brojem narudžbi i stvarnom cijenom sata. Integracija od 1.500 KM opravdana je ako uklanja više od toga u ponavljajućem radu i greškama.

Provjerite kapacitet skladišta, pakovanja i podrške. Više prodaje može tražiti novu osobu ili prostor prije nego što shop vrati početnu investiciju. Taj trošak ulazi u plan rasta.

Lansiranje u dvije faze

Prva faza treba potvrditi osnovni proces. Izaberite proizvode s uređenim podacima, zalihom i maržom. Završite checkout, plaćanje, dostavu, pravila, email poruke i analitiku. Tim zatim radi testnu narudžbu, otkazivanje, povrat i izmjenu zalihe.

Prvih 30 dana pratite pojmove koje kupci traže, napuštene korpe, neuspjele uplate, pitanja i razloge povrata. U drugoj fazi rješavajte prepreku koja košta najviše prodaje. Tek tada proširite katalog, uvedite novi jezik, ERP ili dodatne oglase.

Ne planirajte prvi pravi test tokom najveće praznične ili sezonske akcije. Stabilizacija i obuka prije velikog prometa smanjuju finansijski i reputacijski rizik.

Vlasništvo, sigurnost i podrška

Domena, hosting ili platforma, payment račun, Analytics, Search Console i Merchant Center trebaju biti vlasništvo firme. Agencija dobija pristup za rad, ali firma zadržava administratorske podatke i recovery metode.

Ponuda treba odrediti backup, monitoring, sigurnosne nadogradnje, vrijeme reakcije i cijenu podrške nakon garancije. Provjerite ko rješava promjenu API-ja banke, kurira ili računovodstva. Održavanje štiti prihod i podatke kupaca, a ne samo izgled.

Tražite kratku operativnu dokumentaciju za unos proizvoda, promjenu cijene, obradu narudžbe, povrat novca i provjeru neuspjele integracije. Obuka je završena kada zaposleni može samostalno ponoviti najvažnije zadatke, a ne kada je samo pogledao prezentaciju.

Za shop koji se često mijenja dogovorite testno okruženje. Nadogradnja platforme, teme, dodatka ili veze s računovodstvom prvo se provjerava bez uticaja na kupce. To je posebno važno prije Bajrama, praznične prodaje ili druge kampanje kada prekid naplate pravi najveću štetu.

Primjeri budžeta

Mali brend sa 30 proizvoda. Prilagođena tema, kartice, dostava, analitika i obuka mogu biti 2.400–4.500 KM, bez fotografije i oglasa.

Trgovac sa 500 artikala. Čišćenje podataka, migracija, filteri, kurir i računovodstvena veza često traže 5.000–10.000 KM.

B2B distributer. Posebni cjenovnici, ponude, veliki katalog i ERP mogu početi od 10.000–20.000 KM i rasti prema procesu.

Kako porediti ponude?

Tražite platformu, vlasništvo, licence, broj artikala, format podataka, plaćanje, dostavu, integracije, SEO migraciju, analitiku, obuku, garanciju, podršku i isključenja. Firma treba posjedovati domen, store account, Analytics i Merchant Center.

Prije prihvatanja testirajte unos proizvoda, narudžbu, povrat, promjenu zalihe i neuspjelo plaćanje. Najbolja cijena finansira kompletno rješenje koje može prodavati i koje tim može održavati.

Za ponudu prema katalogu, naplati i dostavi, zakažite razgovor. Razdvojit ćemo obavezno za lansiranje, sljedeću fazu i mjesečni budžet za održavanje i rast.